As Olimpíadas e o mercado hoteleiro
Grandes eventos podem alavancar ou ter resultados desastrosos para a economia de uma região. No caso de Londres, as Olimpíadas e o mercado hoteleiro trouxeram efeitos positivos para o período.
A STR Global divulgou um relatório em que mostra que a receita por apartamento disponível, o RevPar, teve excelente resultado ao fim das Olimpíadas para o mercado hoteleiro, com aumento de 95% em comparação ao mesmo período no ano anterior, já que com os jogos o valor chegou a £ 187,77.
Outros números se destacaram também, como a ocupação média atingindo 88,5% e a diária média, £ 212,22. Com esses dados, espera-se que as Olimpíadas e o mercado hoteleiro no Brasil tenham um futuro promissor em 2016 nos jogos do Rio. ”Os Jogos Olímpicos de 2012 de Londres têm proporcionado grandes momentos desportivos e uma atmosfera muito agradável para os atletas e espectadores”, comentou Elizabeth Randall Winkle, diretor da STR Global.
Para Londres, é a oportunidade de aproveitar os bons índices do setor para continuar crescendo, já que o evento foi um sucesso, como explica Winkle: “O bom funcionamento do evento e sua cobertura positiva para uma audiência global de TV vai incentivar que mais visitantes venham a Londres no futuro. Hoteleiros de Londres estão ansiosos para recebê-los, bem como a preparação para receber convidados para os Jogos Paraolímpicos, realizada em 29 de agosto a 09 de setembro “.
Read MoreProfessores da Roberto Miranda Educação Corporativa
Dando sequência na série de professores da Roberto Miranda Educação Corporativa aqui no blog, hoje vamos apresentar mais dois docentes que fazem parte de nossa escola do luxo: João Annibale, que ministra aulas no MBA – Gestão em Hotelaria de Luxo® e Mário Ameni, que é vice coordenador do MBA – Gestão de Eventos & Cerimonais de Luxo®.
O professor João Annibale é o CEO da The Leading Hotels of the World no Brasil desde 2000. Mas iniciou sua carreira na organização que representa os 430 mais luxuosos e hospitaleiros hotéis, resorts e spasde mais de 80 países, em 1997.Antes de ingressar na Leading Hotels, Annibale foi gerente de marketing na Proudfoot & Crosby, consultoria de Qualidade e ISO 9000.
Sua formação inclui graduação em Administração de Empresas pela San Diego State University, concluiu seu MBA em 1990, na National University, Califórnia, com especializações em Administração Financeira e em Comércio Internacional. Além disso, é fluente em inglês, francês, italiano e espanhol.
Já o professor Mário Ameni é Consultor em assessoria e planejamento de cerimonial, etiqueta, protocolo, eventos público – privado. Atuação no Governo do Estado de São Paulo, Assessor do Cerimonial – Gabinete do Governador, Planejamento estratégico e logístico das visitas oficiais; Planejamento, execução e controle dos eventos oficiais do Senhor Governador, acompanhamento e análise de planejamento dos eventos do Senhor Presidente da República em São Paulo; (Fernando Henrique Cardoso e Luiz Inácio Lula da Silva);
Entre os eventos que organizou, destaque para: Planejamento e execução das posses dos Governadores: Mario Covas, Geraldo Alckmin, José Serra e Alberto Goldman; Planejamento e execução do cerimonial do Festival Internacional de Inverno de Campos do Jordão; Planejamento Estratégico e Logístico da visita do Presidente dos Estados Unidos da América George W.Bush e de Sua Santidade Papa Bento XVI e Sua Alteza Imperial Príncipe Naruhito do Japão; Planejamento e execução dos funerais dos Governadores Mario Covas e Franco Montoro; Ministro Sérgio Mota e Senhora Ruth Cardoso.
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Roberto Miranda assessora hotel de luxo em Campos do Jordão
O reitor Roberto Miranda iniciou recentemente mais uma assessoria hoteleira, no empreendimento WeHotel . Inaugurado em julho desse ano, o hotel fica a 700 metros de Capivari, em Campos do Jordão (SP), e conta com nove suítes exclusivas, mas em uma segunda etapa o hotel poderá chegar a 40 unidades habitacionais.
De forma inovadora, a assessoria batizou o conceito do hotel como Celebration Hotel, visando atender a evolução do consumidor de viagens de luxo no Brasil, como explica Miranda:
“A universidade do luxo e os estudos internacionais desenvolvidos por nossos alunos e docentes possibilitaram criar um comparativo entre a evolução do mercado de viagens de luxo na Rússia e na China e o que ocorrerá no Brasil. O consumidor brasileiro está sedento por comemorar suas conquistas e está celebrando, como nunca fez antes”, destaca.
O empreendimento foi todo pensado para gerar uma atmosfera de celebração da vida e das conquistas pessoais e isso inclui os melhores equipamentos, amenities e o mais alto grau de conforto que se pode comprar.
A proprietária do hotel, Oksana Marrar, enfatiza: “Fizemos questão da consultoria pessoa de Roberto Miranda, o que nos agregou logo de início um diferencial competitivo muito grande e a possibilidade de realizar eventos permanentes no hotel”.
Conheça o WeHotel: http://www.wehotel.com.br
Leia mais em: Roberto Miranda é contratado pela Rede Tivoli
Read MoreO futuro da hotelaria
A consultoria de turismo Mapie em conjunto com a Universidade de Málaga na Espanha divulgou um estudo que aponta alguns caminhos para o futuro da hotelaria no Brasil. No documento, internacionalização e a gestão são as principais perspectivas para investimentos na indústria nacional.
Para a sócia-diretora da Mapie, Carolina Sass Haro, a necessidade de internacionalização vem com a demanda por projetos mais ousados e voltados para as futuras gerações:
“Algumas marcas de hotéis internacionais ainda fazem falta por aqui, pois estimulam este processo. Não temos, por exemplo, nenhuma marca asiática. Além do mais, o Brasil merece projetos mais ousados e inovadores, com hotéis mais emblemáticos e conceitos diferenciados. Temos que considerar também que os hotéis de hoje são pensados para a geração atual e não atendem as necessidades dos próximos profissionais e líderes. Há que se implantar um novo conceito de hotelaria“, explica.
O estudo indica ainda que o país está atrasado não só em relação aos países mais desenvolvidos, mas também perde em comparação com os emergentes China e Índia. A defasagem seria quanto aos conceitos de produtos, na inovação e na implantação de metodologias de gestão. De acordo com a executiva, a indústria hoteleira atual terá que mudar para ser competitiva mundialmente e, um dos caminhos deve ser a valorização do capital relacional, um ativo intangível na hotelaria, mas que faz parte dos principais geradores de novos negócios e oportunidades.
“Mesmo as redes hoteleiras mais estruturadas não utilizam sistematicamente ferramentas de gestão para integrar dados regionais ou estaduais, ou mesmo potencializar sua rede de network e tirar o máximo de proveito dos conhecimentos individuais existentes em cada organização”, diz Carolina. “A adequação das capacitações dos colaboradores, principalmente quando a gestão do conhecimento não está estruturada, também deve ser um investimento paralelo para transmitir esse conhecimento para a equipe como um todo”, completa.
Fonte: Revista Hotelaria
Read MorePesquisa sobre perfil do turista brasileiro
Na segunda parte do post Sebrae e CNTur divulgam pesquisa sobre o perfil do turista brasileiro, vamos mostrar as conclusões das percepções que os turistas apontaram na pesquisa Perfil do Turista e dos Segmentos de Oferta – Comportamentos e Percepções. Se você perdeu a primeira parte, é só clicar aqui.
Vamos destacar questões sobre atendimento, gastronomia e viagens a trabalho.
É inegável que a qualidade do atendimento se relaciona diretamente com a satisfação do hóspede. A pesquisa reforça que esse quesito é imprescindível:“Ela [a qualidade do atendimento] tem tamanha importância para estes turistas que eles expressaram grandes frustrações e memórias ruins das viagens em que, mesmo com boa qualidade de serviços e produtos, se sentiram mal atendidos”.
Imagem que faz parte de uma campanha para estimular estrangeiros a viajarem para o Brasil
O poder da gastronomia também foi ressaltado. Viajar, provar novos e típicos sabores de cada região, acordar e ter à disposição um belo café da manhã no hotel é importante para marcar as experiências e memórias da viagem, como apontaram os questionários. “O café da manhã, nos hotéis e nas pousadas, desponta como um momento muito desejado e de extrema importância nas viagens, independentemente do perfil pesquisado”.
Por fim, no aspecto das viagens a trabalho, foi identificado que os turistas brasileiros buscam em sua hospedagem principalmente o conforto e a localização (o ideal é ser perto do destino do trabalho na cidade e de fácil acesso) E claro, inegavelmente quem viaja também quer desfrutar um pouco da cidade, por isso também destacaram a possibilidade de fazerem passeios rápidos por pontos turísticos e compras.
Nesse ponto, entra novamente o atendimento de qualidade: muitos turistas disseram sentir falta de informações que poderiam ser fornecidas pelo próprio hotel: “…os turistas entrevistados sentem dificuldade de obter boas e confiáveis dicas e informações para aproveitar os períodos curtos de estadia nas cidades, quando em viagens a trabalho, sendo este um limitador para maximizar o consumo da oferta local”.
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