Estratégias para o Marketing de Luxo

Posted by on Jun 19, 2012 in Luxo | 0 comments

Quais as estratégias para o marketing de luxo estão sendo tendência para as grandes marcas do mercado adotarem?

Aqui no blog da Roberto Miranda Educação Corporativa comumente falamos do que os consumidores tem buscado: a experiência que a marca pode proporcionar e a personalização dos serviços. Olhando mais profundamente para o contexto do Marketing de Luxo, podemos desmembrar o que os clientes têm buscado com essa tão falada experiência com a marca:

Marcas que engajam e são divertidas

As marcas terão de se envolver e entreter para construir sua fidelidade. As marcas estão apostando em campanhas inovadoras e interativas, o chamado “gamification” (utilizar jogos, brincadeiras) está se tornando uma das mais importantes tendências para o marketing de luxo.

A empresa de sapatos Jimmy Choo, por exemplo, criou uma gincana virtual para apresentar sua coleção de tênis, a “Catch a Choo”, que foi uma espécie de caçada por Londres. Os participantes que achavam um par de tênis faziam uma espécie de check-in no local da cidade em que estava o objeto e os vencedores podiam escolher um par à sua escolha.

Outro segmento que aposta forte nesse estilo é o setor de turismo. As agências de viagem, hotéis e companhias aéreas oferecem pacotes de viagem misteriosos (com itinerários surpresa) para seus clientes através de leilões, ou concursos. O segredo acrescenta uma dimensão extra de emoção na experiência de viagem.

Jimmy Choo fez uma campanha interativa para o lançamento de seus tênis

O Marketing de Conteúdo

Este é o ano da comercialização de conteúdo. A essência da estratégia de conteúdo é que ao invés de lançar produtos ou serviços, a marca fornece informações sobre valiosas para os compradores, tornando-os mais inteligentes.  Dessa forma eles se envolvem e se entretêm, na medida em que vão sendo fidelizados. As redes sociais, por exemplo, criam assinantes apaixonados quando são feitas promoções exclusivas.

Alguns ingredientes-chave de marketing de conteúdo: Criar recompensas para os curtidores do Facebook, que permite aos fãs para se tornar parte de um círculo exclusivo da sua marca; Publicar conteúdo exclusivo como: entrevistas, backstages, fotos, “um dia na vida”, ou seja histórias que podem proporcionar a sensação de privilégio que os clientes estão à procura.

Para saber mais:

O futuro do mercado de luxo

Tendências para o mercado de luxo

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Professores da Roberto Miranda Educação Corporativa

Posted by on Mai 29, 2012 in Institucional | 0 comments

Oferecer os melhores e mais exclusivos cursos na área de mercado do luxo demanda um alto nível de nosso corpo docente. Por isso, a Roberto Miranda Educação Corporativa traz os profissionais mais renomados do mercado e com vivência internacional.

Um dos professores é Marco Antônio Fidélis, que possui formações em Administração de Empresas com ênfase em Marketing (Universidade Mackenzie) e graduação em Direito (Universidade Veiga de Almeida). Além disso é pós-graduado em Gestão de Projetos (FGV) e em Gestão do Luxo (FAAP) e especializado em Negócios de Luxo (International University of Monaco), em Design de Luxo (London College of Fashion), em Identidade de Marcas de Luxo (IFM – Institute Français de la Mode) e em Gestão de Marcas de Luxo pela ESSEC – Escola de Negócios de Paris, França, país onde residiu entre 2006 e 2007.

Como profissional, atuou como consultor de vendas e distribuição em mais de cinqüenta projetos em clientes de grande porte no Brasil, na América Latina e nos EUA. Na SAP Brasil, empresa onde trabalhou por nove anos, acumulou experiência em Customer Relationship Management. Atualmente é publisher do Portal do Luxo e diretor da Prestige, empresa especializada em marketing direto e em busca de executivos (RH).

 

Já a professora Monika Moser sempre atuou nos principais hotéis de Paris, exercendo as funções de Gerente de Recepção, Gerente de Hospedagem e Gerente de Reservas nos hotéis Pullman Paris, Hilton Paris, Hilton La Defense, Hilton Arc de Triomphe, Chateaux& Hotels de France, Four Seasons George V e Frankfurt Sheraton, entre outros.

É graduada em Gestão Hoteleira pela Berufsschule für Hotelgewerb de Frankfurt, e pós graduada em Gestão de Pessoas, Marketing, Revenue Management e Strategic Management, pela Cornell School of Hotel Management (USA e Belgica). Possui High Merit Degree em Sales and Marketing Management pelo Cambridge International College (UK) e MBA em Gestão Hoteleira com ênfase em Gerência Geral pela ESSEC, em Paris.

 

Conheça o corpo docente da Roberto Miranda Educação Corporativa aqui.

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